“济南12345市民服务热线”手机客户端由济南市12345市民服务热线主办，下设热线动态、问政答政、民生公告、媒体报道、受理、查询等多个栏目，通过该客户端用户可随时随地发表咨询、投诉、建议，即时查询办事情况，为市民与政府间沟通互动建立了新渠道、新平台。
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